「社員による会社評価クチコミサイトとして有名なオープンワークが発表した「働きがいのある会社」ランキングで、唯一化粧品メーカーとしてオルビスがトップ100社に選ばれました。
通販から始まり、今では全国100を超える店舗を展開するスキンケアブランドのオルビスが、なぜ選出されたのか、オープンワークに掲載された情報をもとに分析してみたいと思います。また、クチコミから見えるオルビスの魅力についても紹介します。
オルビスとは
オルビスとは、1985年に国内を代表する総合化粧品メーカー「POLA（ポーラ）」の通販部門として設立された化粧品メーカーで、売上は510億円（2018年12月期）となっており、通販メーカーとしてはDHCに次ぐ2位。
ネットのほか、百貨店やファッションビルなどに直営店を展開。全国1000人近くの美容部員が働いています。スキンケアが主力アイテムで、非常にコストパフォーマンスの高い商品を展開しており、20代~30代の女性を中心に多くのユーザーに支持されています。
メイクアップラインもそろえていて、ビューティーツリー所属のメイクアップアーティストで戸板女子短期大学で非常勤講師の上野先生によると、オルビスのメイクアップアイテムはスキンケア同様、コストパフォーマンスに優れた商品とのことで、クチコミサイトでも高い評価を得ています。
オルビスに関するクチコミの特徴
オルビスの社員によるクチコミの特徴として、「法令順守意識が高い」「社員の相互尊重がある」「風通しの良い風土」の３つが挙げられます。
特に、突飛な行動をする人は少なく、「顧客満足」に真面目に取り組む社員が多いのがオルビスの特徴でしょう。
そのほか、以下の項目において、ノルマがない、接客スキルが身につく、人間関係が良い、といったコメントが目立ちました。
働きがい
オルビスにはノルマがありません。そのため、数字的なノルマやプレッシャーを押し付けず、接客のクオリティを高めることに全社を挙げて取り組んでいるため、店舗内の雰囲気がよく、ピリつくこともなく、のびのびと仕事ができるようです。
成長環境
接客の質を高めることに全社で取り組んでいるため、オルビスで働くと、どこでも通用する社会人の基礎スキルや接客カウンセリング技術が身につきます。そのため、中途採用で未経験から美容部員にチャレンジする人は、必要以上のプレッシャーを抱えずにしっかりとした技術を身につけるために、オルビスを選ぶ人は結構多いようです。
働き方やワークライフバランス
美容部員のため、配属先店舗の営業時間や繁忙状況に左右されうようですが、休暇はしっかり取得できるし、チーム内でお互い協力しながら希望休を譲り合うこともよくあるようです。
スタッフ同士の人間関係
働く店舗にもよりますが、ノルマやプレッシャーが少ない分、スタッフも人柄の良い方が多く、チームで助け合う風土が店舗、本社、コールセンターのどこにでも出来上がっているようです。
給与、年収
新卒6年目で340万円前後。入社直後は契約社員として入社して、1年後にはほぼ正社員として登用されます。給与制度は平等な反面、個人の成果に対する上下の影響はあまりないようです。安定した環境で落ち着いて長く働いていきたいと考える方にはオススメの職場のようです。
オルビスが選ばれた理由と魅力
クチコミとは、一般的に期待値とのGAPで生まれるものです。つまり、良いと思って入社したのに期待を裏切られたら悪いクチコミが発生するし、そこまで良いと思っていなかったのに思いのほか良かったら高評価のクチコミが発生します。
クチコミサイトでよい評価を集める企業とは、
「入社したら思いのほか良かった」
「前職と比較したらとても良い会社だと思った」
「期待通りのよい会社だった」
のいずれかのパターンで評価されていることが分かります。
つまり、オルビスはHP等で、「顧客満足」「チャレンジ」「チームワーク」の3つを大事にすると言っていますが、入社したら本当に顧客満足を追い求める風土があるのでしょう。また、保守的ではなく、新しいアイデアや発想を奨励する文化があり、スタッフ同士が助け合い、尊重し合う環境があるのでしょう。
オルビスの新卒採用
オルビスでは、2~3年前から美容部員の新卒採用をスタートして、毎年20名程度の厳選採用を行っています。若いスタッフの早期離職が少ないことも特徴の一つで、オルビスでは新卒の大量採用は行っておりません。
また、これまでは関東のみの採用でしたが、2020年卒より関西エリアでも新卒採用を開始しておりますので、スキンケアブランドで接客にこだわる会社で長く働きたい、接客カウンセリング技術を高めたいと思う人は、オルビスの新卒採用をチェックしておきましょう。
オルビスの中途採用
オルビスでは、2~3ヶ月に1度のペースで、美容部員未経験者の中途採用を行っております。研修制度が充実していることや、人間関係が良好なことから、未経験者から非常に人気の企業となっています。今回の「働きがいあるランキング」で上位にランクインしたことで、さらに応募者が増えることが予測されるため、面接では「オルビスに対する本気度、志望度の高さ」が選考突破のカギになります。
オルビスの美容部員に転職するには、派遣として入社して正社員を目指すルートと、最初から契約社員として入社して正社員を目指すルートがあります。現在、契約社員や正社員として働いていて、派遣に変えずにそのままの雇用形態を維持して転職したい方は、ビューティーツリーの転職サービスをご利用下さい。
入社時から契約社員としてスタートすることができます。また、オルビスの面接の流れやポイント、面接で聞かれることなど、徹底的に面接対策します。
おわりに
オルビスの美容部員の平均勤続年数は、業界平均に比べてとても長く、今回の働きがいのある会社ランキングで上位に表彰されたこともあり、新卒、中途問わず、求職者からの人気はより一層高まっていくと予想されます。
接客技術を身につけたい、人間関係の良い会社で働きたい、未経験から安心できる環境でスタートしたい、そんな思いを持つ方は、オルビスの採用情報をご覧になってみてはいかがでしょうか。
