美容クリニック特集 美容部員志望だった私が湘南美容クリニックを選んだ理由

業界No.1「湘南美容クリニック」の受付カウンセラーをインタビュー

この記事は、「美容クリニックで働く魅力とは」というテーマで2023年3月に撮影された湘南美容クリニックの受付カウンセラーのインタビューの模様をお届けしています。 【スピーカー】 ・湘南美容クリニック 新百合ヶ丘院 高橋さん

# 就活の軸とは

高橋さん：就活する上で自分の軸がわからなくて、「何がやりたいのか」ということもわからなかったので、一番したくないことは何かを考えたら、「辞めたくない」っていうのがすごく大きかったんです。 中学のときに部活を辞めてしまった経験があって、それがずっと心残りだったので、何かを中途半端でやめたりとか、頑張ってない状態では辞めたくないという気持ちがありました。 辞めないためには、毎日楽しい環境がいい、じゃ楽しい環境って何だろう？って思ったら、好きな美容を学べたり、自分の好きなことに努力ができたりとか、好きなことが身近にあるっていうのが私の中ですごく大きかったので、美容を中心に就職を考えていました。

# 美容医療を選んだ理由

高橋さん：メイクのことをすごく見るのは好きで、動画なども見るのは好きだったので、すごくコスメに興味はあったのですが、コスメを売るっていうところが目的じゃないなって思って。 やっぱり自分が一番やりたいことは何だろう？って考えたときに、私は接客が好きだったので、お客様と関わりながら、お客様の根本的な悩みを解決するところに一番魅力を感じて、美容医療を最終的に選びました。

# 湘南美容クリニックへの入社の決め手

高橋さん：湘南美容クリニック（略称：SBC）には最終面接で入社を決めました。 面接ってよりは、私が全部夢を喋る感じで、「負けず嫌いなのでこうしたいんです」とか、「どうせ頑張るのであれば、それが認められたいし、頑張ることができる環境が欲しいです」っていう話をしました。 面接官の方は、笑顔で「そうなんだ」「そうなんだね」って聞いてくれたのが本当に印象的で、ここ（湘南美容クリニック）だったら、私が夢を言ったときに認めてくれるし、それを応援してくれる会社だなって思えたのがまず一つ目です。 二つ目は、湘南美容クリニックには行動指針15ヶ条があり、その中に「成果主義」と「感謝」というのがあって、「成果主義」とか「感謝」を明確に打ち出してる会社って、そこに自信がないとなかなか打ち出せないと思ったので、それがあるということは会社としての軸があると思ったので、私はSBCを選びました。

# 受付カウンセラーの仕事内容

高橋さん：受付カウンセラーの仕事内容は、クリニックにおける医療行為以外は基本全部行います。 例えば、受付のカウンターで受付カルテの作成、メール、電話、あとはカルテチェックといって自分たちに書類の不備がないかをチェックしたりとか、あとはカウンセリングなど、クリニックのマネージャーみたいな存在です。 敬語だったり、メールの編集の仕方だったり、そこで社会人としての勉強もできましたし、クリニックのスタッフとしての勉強もできたし、美容医療の勉強もできたので、なんかすごく得した気分にはなりました

# 仕事のやりがい

高橋さん：モニターとかで施術するとお客様がアンケートを書いて下さったりするのですが、アンケートの結果を見ると、「人生が変わりました」とか「今までコンプレックスで人の目を見て喋れなかったのが喋れるようになりました」とか、そういうコメントをいただけるので、その瞬間は本当に嬉しいですし、やりがいを感じます。 また、具体的な事例をお話しすると、トランスジェンダーの方で、胸の手術とかしてきたけど、美容は始めてで私がいろいろ対応させていただいて、かなり大がかりな施術をしたのですが、アンケートに「やっと自分にも春が来ました」と書いてあって、初めて人の役に立ってるっていうふうに思えたのがすごく印象に残っています。

# 美容医療だからできること

高橋さん：圧倒的に多い悩みが、「二重」と「シミ」なんですけど、シミの悩みを持つお客様は、化粧品からまず入って、商品使ってみてけど、やっぱり治らないという悩み、あとはすっぴんのときに気になるっていう悩みから、根本的な解決がしたいということで、美容医療に来院される方がほとんどだと思います。

# 湘南美容クリニックを一言で表すと？

高橋さん：湘南美容クリニックは一言で表すと「信頼」だと思います。 何がきっかけで施術が決まるかっていうと、カウンセラーとの信頼であったり、先生との信頼であったりとか、お客様が施設に対しての信頼にお金を払ったり、自分の未来を依頼してお金を払って施術を受けてもらうっていうところもそうです。 また、カウンセラーとしても先生を信頼してないとお客様にその提案はできないですし、スタッフ同士も信頼してないと働けないっていうのがあるので、信頼で成り立ってることは、きれいごとじゃなくて本当にそう思っていて、先生とスタッフの関係、スタッフとスタッフの関係、会社とスタッフの関係、お客様と自分の関係、すべてが信頼で成り立っているのかなと思ってます。

# 美容医療の魅力

高橋さん：美容医療業界には本当にいろいろな働き方があると思っていて、キャリアアップだったりとか、あとは自分の得意なことを伸ばしていきたい、それを認めてもらいたいってところも一つだと思うし、いろんな要素がすごく詰まってると思うんですね。 就活で皆様が「ここを重視したいです」っていうポイントが色々と詰まってる業界だと思うので、そこがすごく魅力的だと思いますし、美容医療ならではの特徴じゃないかなと思ってます。

# 学生へのメッセージ

高橋さん：何を受けたらいいかわからないとか、実際に行くのが怖いって方もいるでしょうし、不採用とかも見たくないとか、面接のような話す場が緊張されるって方もいると思うんですけど、就活は今まで生きてきた自分の最大のいいところをアピールする場だと思うので、もう本当に自信を持って臨んでほしいです。 そして、それを認めてもらえる会社っていうのが一番合っていると思うので、私はそれがSBCだったし、自分を認めてもらいつつ、自分の将来が想像しやすいというのがSBCでした。 湘南美容クリニックに入社してほしい方としては、まずは本当に美容が好きな方です。 美容が好きな方は、本当にそれが強みになると思うので。あとは美容に全く知識がないとしても、努力することが楽しいと思えたり、向上心がある方っていうのは、本当に湘南美容クリニックに合ってると思いますし、その方の背中を押してあげる場所もあるので、ぜひそんな方は湘南美容クリニックにエントリーしてほしいと思ってます。