人事インタビュー 【ファンケル】人事インタビュー　面接で見ているポイントやよく聞く質問など

ファンケルが求める人材とは？

この記事は、2022年12月に撮影されたファンケル人事へのインタビューの模様をお届けしています。 【スピーカー】 ・ファンケル 採用担当 小野寺さん ・ファンケル 採用担当 杉山さん ------- 辻堂：ファンケルさんが求める人材とはどんな人でしょうか？あとはどんな人が向いていると思いますか？ 杉山さん：やっぱり新しく学ぶことを楽しいと思う思えること、幅広い知識を学びますので、スキンケアからサプリメントのこと、その商品知識だけではなくて肌のことを体のことを基礎から学んでいくんですね。 その中で「知れる」っていうことをまず喜びとして楽しい面白いって思えること。あとは、本当に人と話すのが好きっていうところですね。 また、長く接客をしていく中で、お客様のお悩みが改善されて、例えばニキビがよくなったとか、できにくくなったとか、健康上の数値が良くなったとか、医者ではないんですけれども、やっぱりお客様の嬉しい変化を自分ごとのように喜べるっていうところが、やっぱりやりがいにも繋がりますし、そういったことをやりがいに感じられる人というのが、すごくファンケルに向いてる方かなと感じます。

ファンケルが男性の美容部員を積極採用する理由

辻堂：近年、ファンケルさんでは男性を積極的に採用されていますが、その理由を教えていただけますか？ 小野寺さん：ファンケルはイメージ的としては、女性のお客様が多いイメージを抱かれると思いますが、ファンケルから出している商品「シェアコスメ」といって、カップルや夫婦で一緒に同じ商品を使うといったお客様も増えてまして、男性の方も保湿を気にされていたり、日焼けを気にされているというところで、スキンケアをされてる男性が増えています。 あとはメイクを当たり前にしている男性の方もいらっしゃいまして、ただまだどこから始めたらいいかわからないっていうような男性のお客様がいらっしゃいますので、「自分も最初は何もわからなかったんです」といった共感から始まり、男性のお客様の接客をして、ご購入に繋がっていることもありますので、ぜひ男性の方も美容部員としてご入社いただいてご活躍いただきたいなと思っています。

美容部員から本社へ異動可能な入社後のキャリア

辻堂：ファンケルさんでは、男性女性問わず、美容部員から本社への異動も可能と伺いましたが、具体的に入社後のキャリアを教えていただけますか？ 小野寺さん：はい、美容部員として店頭でキャリアを積むことも可能ですし、店頭で学んだことを本社部門で活かしていただくということも可能です。 例えば、商品企画や販売促進企画など、そういったところに現場の声を活かしていくということで、店頭から本社に異動していただくこともできますので、ぜひ、男性の方にもご応募いただければなと思います。

ファンケルの人事が面接で見ているポイント

辻堂：ズバリ、ファンケルさんの人事の方が面接で見ているポイントを教えてください。 小野寺さん：ファンケルの店頭では、チームワークを大事にして仕事をしていますので、人と一緒に働くことを大切にできるかといった視点があるかどうか、あとは人の役に立つことに喜びを感じられるかというところを面接では見ております。 また、ファンケルではグループ面接を選考に取り入れていますので、グループ面接で他の方がお話されているときにお話を聞く姿勢ですとか、選考のお部屋に入ってきたときの周りの方への配慮があったり、そういったところを見ております。

面接でよく聞く質問とその理由

辻堂：ファンケルさんの面接で必ずと言っていいほどよく聞く質問を教えてください。 小野寺さん：対面の面接にお越しいただいた際に、今日のメイクとか身だしなみのポイントは？ということをお伺いすることがあります。 今日どんな意図でそのメイク、その髪型、その身だしなみにしてきたのか、ということをお伺いしてまして、必ずしもファンケルの商品を使ってきましたっていうことを言っていただきたいということではなくて、何の意図を持ってアイカラーやアイシャドウをつけてきたのか、何の意図を持ってシャツの色を選択したかとか、どういう気持ちでこの面接に臨んでるのかっていうのをお伺いするためにそういったことをお聞きすることがあります。 「前日は肌のコンディションを整えるために●時に寝ました」って言ってくださる方もいらっしゃいますし、「ファンケルの店頭に行った際に弊社の美容部員さんがこういった身だしなみでいたので、意識して真似をしてみました」ですとか、皆さんがどういう思いでここに来られてるかっていうところをお伺いしたいと思って聞いています。