【21年卒】オルビスの美容部員（BA）の選考対策｜面接官に刺さる志望動機と内定の秘訣

こんにちは。現在大学3年生で美容部員を目指すインターン生のだんごです。

皆さん、オルビスの店舗に行ったことはありますか？
私はこの前初めて行ったのですが、スキンケアが有名なオルビスだからでしょうか。店頭に立つ美容部員さんの肌がとても綺麗でプロ意識の高さを感じました。今では店頭販売のイメージが強いオルビスですが、実は『通販化粧品のパイオニア』として知られ、以前は通販がメインでした。業界初の実績を多く残しているオルビス。この記事を読んで驚く人がいるかもしれんせんね。
今回はオルビスの選考対策をまとめていきます。ぜひ参考にしてくださいね。

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オルビスの3つの魅力

美容部員を目指す学生にとってのオルビスの魅力を３つご紹介します。

①挑戦的な社風

オルビスには業界初の取り組みとして、常識破りの実績が沢山あります。下に載せますので、ぜひご覧ください。

■『フリーダイヤル』を導入したのはオルビスが通販業界初
■『1品の注文から送料無料』『注文から2日以内に配送』はオルビスが当時最速
■発送日から30日以内に返品交換受付・送料負担』はオルビスが業界初
■『スキンケアの詰め替え用商品の販売』はオルビスが業界初
■『オイルカットの概念』はスキンケアの常識を覆す

オルビスは、今では当たり前になっている通信販売の常識を作り上げました。返品交換無料のサービスは1987年のブランド誕生以来、お客様の「通信販売でも安心して注文したい」という願いを叶えるために1度も変えていません。お客様を第一に考えた販売をしていることが伝わってきますよね。
そして、オルビスは商品に関しても革命を起こしています。スキンケア化粧品すべてに油分が使われていた時代に、その常識を覆して『オイルカットスキンケア』を誕生させました。肌の潤いを保つ効果があるとされる油分ですが、その反面で油分が肌の表面で酸化することによって、たるみやシミなどの肌トラブルの原因になることが研究で分かりました。現在オルビスのスキンケアは全て無油分です。凄いですよね…。

②お客様第一の接客

公式HPには『お客様が笑顔になってお帰りいただくことは、私たちにとって何よりの喜びです。ひとつでも素敵な笑顔が多く生まれるために、お客様ひとりひとりに向き合い、お肌の悩みやうれしさを共有することで身近な存在になりたいと考えています。』と書いてあります。
オルビスの美容部員は、お客様の笑顔のため、丁寧で心のこもった接客を大切にしています。HPに接客現場の実況レポートが載っています。ぜひ1度見てみてくださいね。

③長く働きやすい環境

オルビスでは未経験の人も安心してプロのビューティーアドバイザーになれるように、研修制度が整えられています。また、カムバック採用という制度があり、出産や子育てで1度オルビスを退職した人が再入社できるようになっています。退職中に得た知識・経験が現場で活かされ、「即戦力」になると考えているからです。

オルビスの採用基準

オルビスの採用基準を3つご紹介します。

①独創性がある

独創性とは「独自の考えで物事を作り出す能力」のことを言います。つまり、何かを改善するために考え、工夫できるかということ。
ESで独創性があることをアピールする場合には、部活やサークル、アルバイトなどで、創意工夫し、より良くするために行動したことを書いてください。例をいくつか挙げてみますね。

・(サークル/部活）先輩後輩の仲をより深める為に、イベントを企画し実行した。
・(アルバイト)日中忙しく、従業員同士でコミュニケーションが取れなかった為、ノートを用意し、交流や情報交換の場として活用した。
・(アルバイト)お客様に「また来たい」と思って頂ける様に、明るい笑顔で接客するように心がけた。

②チームワークを大切にできる

店頭活動は一緒に働く美容部員とチームになり、協力して行います。そのため、協調性があり、チームワークを大切にできる人を求めています。
チームで取り組んだこと、そこでチームのために主体的に行動した経験をアピールしましょう。ポイントは自分の強みを生かしてチームに貢献したことを語ることです。例を挙げますね。

・○○部の活動では、どんな時もポジティブで明るいチームにするために、メンバーひとりひとりに良いところを伝えていた。
・どんな場所でも、必ず自分から明るい笑顔で相手の目を見て挨拶をし、より良いチームになれるよう、積極的にコミュニケーションを取る。

③誠実さ、明るい笑顔

オルビスでは「誠実さ」を大切にしています。お客様に誠実になるためには、自分自身が誠実で無ければなりません。自己PRでは自分をよく見せようと絶対に嘘はつかないでくださいね。等身大の自分を見せることが大切です。
そしてオルビスがもう一つ大切にしているのが「また来たい」と思ってもらえるような接客をすること。お客様に笑顔で気持ちよく帰っていただけるよう、美容部員は最高の笑顔で接客をします。面接では明るい笑顔で臨んでくださいね。

20年卒新卒採用選考ステップ

エントリー
↓
ES提出、適性検査・筆記試験
↓
会社説明会
↓
個人面接
↓
内定

20年卒新卒採用選考内容と対策

20年卒の体験談を元に選考ステップの流れに沿って、説明していきますね。

①エントリーシート対策

志望動機には、オルビスの商品を実際に使ってみての感想や、接客エピソードを通して、オルビスの美容部員になりたいという強い想いを書いてください。
書く際は「結論→理由→具体例」の順に分かりやすく簡潔にまとめてください。自分の1番言いたいことは始めに持ってきましょう。

②適性検査・筆記試験の内容

■適性検査
種類：性格適正
時間：30分
場所：会社

■筆記試験
種類：一般常識
解答形式：マークシート
時間：60分

【内容】
・算数：足し算、引き算、掛け算、割り算、分数の計算、命題、速さ・通過算・流水算、因数分解、お金のやり取り

・国語：同意語/反意語、長文読解

【先輩のアドバイス】
難易度は普通なので、一般的な筆記対策をしておけば問題ない。

③会社説明会の内容

時間：40分
服装(自分)：私服
服装(周囲)：私服、スーツ

【内容】
・会社の説明（ビジョンや事業の説明）
・商品タッチアップ
・ブランド紹介

【良かった点】
・商品が置いてあり、使用感を試せたので良かった。

④個人面接の内容、対策

【選考形式】
形式：個人面接
時間：20分
面接官：1人
服装：スーツ(周囲もスーツ)

【質問内容】
・志望理由
・長所、短所（回答内容に対してさらに深掘りの質問）
・自分が使ってるスキンケアは何か。
・当社の化粧品は使っているのか。
・商品を使った感想
・今日のメイクのポイント

【先輩のアドバイス】
・挨拶と笑顔が大切
・面接までにオルビスの化粧品を買って使うべき。
・とにかく笑顔でやり切る事が大切です！面接官の方も優しくとても面接しやすい雰囲気でした。

【対策】
アドバイスにもありますが、面接では「笑顔」が1番大切です。緊張するとは思いますが明るい笑顔で臨んでくださいね。
面接官から「普段使っているスキンケア」について聞かれていますね。オルビスの商品を使っていない人には苦しい質問です。もし選考を受ける人の中にいたら、店頭へ行って実際に商品を試してください。遅くても面接の前までに！面接で商品の魅力を語れたら、アピールに繋がりますよ。
そしてオルビスの選考で気を付けてほしいのが、面接が1回しかないということ。後悔を残さないためにも自分が伝えたいことをしっかり言えるように、準備は入念に行ってくださいね。

内定の秘訣

内定するためには、「明るい笑顔」「オルビス愛がある」がこの2つが大切です。先輩のアドバイスにもありましたが、面接では好印象を持ってもらえるように親しみやすい明るい笑顔を心がけてくださいね。
そして、オルビスの面接では必ず店頭訪問経験や商品の使用経験を聞かれています。ブランド・商品に対して強い思い入れが無ければ、内定は厳しいでしょう。自分の言葉でいかにオルビスの魅力を伝えられるかがポイントです。